Una encuesta global revela que el 73 % de los viajeros colombianos recurre a herramientas de inteligencia artificial en la planificación y ejecución de sus viajes, destacando su creciente papel como aliado en cada etapa de las experiencias turísticas.
Según el Informe Global sobre la Percepción de la IA de Booking.com, el 73 % de los viajeros en Colombia utiliza inteligencia artificial al momento de viajar, y un notable 83 % confía en la información personalizada que estas herramientas generan.
“La inteligencia artificial se ha vuelto una aliada importante para acompañar a los viajeros en todo momento, principalmente desde la planeación”, concluye el informe.
La IA no solo acompaña en la planeación, sino también durante el viaje: el 46 % la usa para investigar destinos y determinar la mejor época para viajar; el 35 % la consulta para recomendaciones gastronómicas; el 33 % la emplea para búsqueda y reserva de vuelos; y el 31 % para reservar alojamiento. Además, durante el viaje sirve para sugerir actividades de último minuto (50 %), ayudar en navegación por lugares desconocidos (46 %) y proveer contexto histórico o recomendaciones útiles (41 %).
Esta penetración tecnológica no para al regresar: el 43 % utiliza IA para editar fotos del viaje y el 42 % recibe recomendaciones personalizadas para planear su próxima escapada. Y en cuanto a expectativas futuras, un dominante 97 % de los viajeros desea asistencia de IA en alguna etapa del viaje, desde descubrir nuevos destinos (48 %), gestionar presupuesto y promociones (43 %), hasta reservar alojamiento (40 %).
