La Compañía Energética del Occidente (CEO), empresa encargada de la prestación del servicio de energía eléctrica en el departamento del Cauca, emitió un comunicado para informar a la comunidad sobre la detección de material de contenido político-electoral distribuido junto con los recibos de pago.
Ante el hallazgo, la entidad estableció los siguientes puntos:
La organización no forma parte de partidos ni movimientos.
La empresa no otorga apoyo a campañas de ninguna índole.
La compañía no autorizó la producción ni la distribución del material en mención.
La entidad no tuvo conocimiento de la inclusión de estos folletos antes de su entrega.
La dirección de la firma señaló que las insinuaciones de apoyo institucional no poseen sustento. Según el reglamento interno, la factura de energía constituye un documento de naturaleza operativa. Su función se limita al registro del consumo y al cobro del servicio. Por tanto, el uso de este soporte para fines de proselitismo contraviene las normas de la empresa.
Acciones ante la situación
La investigación inicial determinó que la incorporación del material fue responsabilidad de un tercero. Esta acción se realizó sin el consentimiento de la gerencia. Como consecuencia de estos hechos, la empresa inició la ejecución de trámites contractuales. De igual forma, se interpondrán los recursos legales correspondientes ante las autoridades competentes.
La organización reportó que en diversos sectores se identificó la presencia de volantes y documentos de campañas junto a las facturas del servicio. Estos impresos contienen referencias a respaldos o validaciones atribuidos a la compañía.
La prestación del servicio público en el Cauca se rige por principios de neutralidad. La empresa manifestó que mantiene su operación sin distinciones. El objetivo central de la entidad permanece en la distribución de energía y el cumplimiento de sus obligaciones como prestador del servicio en el territorio.
Compromiso institucional
La entidad reafirmó que la transparencia guía sus procesos de facturación y recaudo. Los canales de atención al cliente se encuentran habilitados para recibir reportes relacionados con este suceso. La organización reiteró que su enfoque se mantiene en la continuidad del suministro y en el respeto a los usuarios del departamento.
Con esta declaración, CEO busca desvincular su imagen de cualquier contienda electoral y asegurar que el documento de cobro conserve su propósito técnico y legal original.
